第一章 隐私政策的适用范围

第一条 适用范围

1.1 本政策适用于我们通过Betly 倍拓 App向您提供的个人信息处理活动，包括但不限于个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。

1.2 如我们及关联公司向您提供其他产品或服务，该等产品或服务可能有单独的隐私政策或类似法律文件，该等文件优先适用。

第二条 运营主体声明

2.1 本隐私政策的运营主体为：深圳喵星信息技术有限公司。

2.2 我们负责Betly 倍拓 App的开发、运营及维护，是本服务所收集和产生的个人信息的处理者。

2.3 如您对我们的个人信息处理活动有任何疑问、意见或建议，可通过本政策第十四章的联系方式与我们联系。

第二章 我们如何收集和使用您的个人信息

第三条 我们收集的个人信息类型

3.1 基本个人信息：包括您的姓名、性别、年龄、手机号码等。

3.2 设备信息：包括设备型号、操作系统版本、设备识别码等。

3.3 位置信息：包括您使用本服务时的精确位置、大致位置等。

3.4 使用信息：包括您使用本服务的访问记录、浏览记录等。

3.5 UGC内容：包括您通过本服务上传、发布或传输的文字、图片、视频、音频等各类信息内容。

3.6 健康信息：包括您在注册时提供的健康声明、风险确认等信息。

3.7 未成年人信息：包括未成年人身份信息、监护人信息及监护关系证明等。

3.8 剪切板（粘贴板）信息：在适用终端系统下，为实现微信登录、分享/收藏至微信、从第三方应用返回本 App、深度链接或口令类活动等与您主动使用相关的功能时，我们可能通过本 App 或接入的第三方 SDK，依据系统机制读取或写入剪切板中的链接、口令、回调参数等完成上述功能所必要时涉及的信息。我们不会超出实现该等功能所必需的范围处理剪切板内容。

第四条 我们收集个人信息的目的

4.1 基本服务提供：

• (1) 账号注册、登录、管理；
• (2) 个人资料编辑、完善；
• (3) 个性化内容展示与推荐。

4.2 岩馆信息查询：

• (1) 基于位置信息推荐附近的合规岩馆；
• (2) 提供岩馆设施、服务、活动等信息展示。

4.3 攀岩活动运营：

• (1) 活动信息发布与管理；
• (2) 活动报名、参与与管理。

4.4 UGC内容管理：

• (1) 内容发布、存储与展示；
• (2) 内容合规性审核与管理。

4.5 剪切板相关处理目的：

• (1) 实现与微信等第三方应用之间的安全唤起、回跳及登录、分享/收藏等互联互通；
• (2) 在您主动复制、粘贴或识别等操作下，完成深度链接跳转、活动或服务信息的识别与展示。

第五条 第三方SDK的使用

5.1 为了向您提供更好的服务体验，我们可能会使用第三方SDK（软件开发工具包）。这些第三方SDK可能会收集、使用和存储您的个人信息。我们会在本政策中说明我们使用的第三方SDK及其收集的信息类型。

5.2 友盟SDK：

• (1) 服务类型：统计分析。我们使用友盟SDK用于统计分析，以了解应用的使用情况，优化产品功能和服务体验。
• (2) 收集的个人信息类型：
  • 设备信息：Android ID、IDFA、IDFV、OAID、OpenUDID、GUID（可选：IMEI、IMSI、ICCID）；
  • 网络信息：包括网络类型、网络状态等；
  • 位置信息（可选）：包括精确位置、大致位置等；
  • 应用列表（可选）：包括设备上安装的应用列表信息。
• (3) 隐私权政策链接： https://www.umeng.com/page/policy
• (4) 我们要求第三方SDK服务提供商严格遵守相关法律法规，并采取合理的安全措施保护您的个人信息安全。

5.3 微信OpenSDK Android：

• (1) SDK名称：微信OpenSDK Android（Android包名：com.tencent.mm.opensdk）。
• (2) 服务类型：为实现与微信的分享与收藏、使用微信头像与昵称登录、以及（若您使用）微信支付等相关能力。具体处理规则以腾讯公示的《微信Open SDK个人信息处理规则》为准。
• (3) 收集的个人信息类型：（说明：以下摘述自腾讯《微信Open SDK个人信息处理规则》，本 App 实际收集范围取决于您使用的具体功能）
  • 微信登录：在您确认授权后，向本 App 提供您主动选择的微信头像、昵称；
  • 分享/收藏至微信：处理您在本 App 中主动选择分享或收藏的图片或内容，并向微信 App 传输（腾讯说明其不会将前述信息用于关联和追踪用户）；
  • 微信支付（若使用）：处理您发起支付时生成的微信支付订单标识并向微信 App 传输，并在支付操作后向本 App 回传本次支付是否成功的状态信息；微信支付服务由财付通支付科技有限公司提供；
  • Android 环境：为确认设备能否实现 Open SDK 相关能力，验证设备上是否安装微信客户端。
  • iOS 剪切板：为实现本 App 与微信 App 之间的信息传输（如与登录、分享等相关的能力），在 iOS 系统下可能涉及按系统机制对剪切板的读取或写入；具体以腾讯《微信Open SDK个人信息处理规则》为准。
• (4) 开发者：深圳市腾讯计算机系统有限公司。
• (5) 隐私权政策链接： https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
• (6) 我们要求第三方SDK服务提供商严格遵守相关法律法规，并采取合理的安全措施保护您的个人信息安全。

5.4 您可以通过设备的系统设置限制或关闭某些权限，但这可能会影响您使用本服务的部分功能。

5.5 剪切板（粘贴板）权限与信息处理说明

在您使用 Betly 倍拓 App 时，部分功能依赖操作系统提供的剪切板（粘贴板）能力。我们将在遵守法律法规和本政策的前提下，按照最小必要原则处理与剪切板相关的信息，并向您说明如下：

• 我们可能访问剪切板的场景：主要包括使用微信登录，将图片或内容分享、收藏至微信，从微信或其他应用返回本 App，使用深度链接、口令或类似方式进入活动或服务页面，以及您在本 App 内进行复制、粘贴等主动操作时使用粘贴能力等情形。为满足上述能力，本 App 或我们接入的第三方 SDK（例如为实现微信互联互通而使用的微信 Open SDK）可能根据系统要求在剪切板中读取或写入为完成该功能所必需的链接、标识符、口令或回调参数类信息。
• 我们不会做的事项：我们不会将剪切板信息用于与本政策所述目的无关的广告推送、与本服务功能无关的用户画像，亦不会在未取得法律法规授权或您单独同意的情况下，将因读取剪切板而获得的敏感个人信息用于无关对外提供；除为提供服务所必需及法律法规另有规定外，我们不会超出实现相关功能所合理必需的期限存储剪切板中的信息。
• 您的控制权：您可以在移动设备的系统设置中，依据系统版本与终端厂商提供的选项，管理与剪切板访问、关联权限或后台读取策略（如有）相关的设置。若您拒绝或限制相关能力，可能导致依赖与第三方应用互通或粘贴识别的部分功能无法正常使用。

第三章 我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

第六条 我们如何共享您的个人信息

6.1 与关联公司共享：

• (1) 为实现本服务的功能，我们可能与关联公司共享必要的个人信息；
• (2) 我们承诺仅在法律法规允许的范围内共享您的个人信息。

6.2 与岩馆合作方共享：

• (1) 如您使用本服务中的岩馆查询、活动报名等功能，我们可能向岩馆合作方共享必要的信息；
• (2) 我们向岩馆合作方共享的信息仅限于为您提供服务所必需的范围。

6.3 与第三方服务提供商共享：

• (1) 为向您提供更好的服务，我们可能与第三方服务提供商（如支付、地图、云存储等服务）共享必要的信息；
• (2) 我们承诺第三方服务提供商已签署数据保护协议。

第四章 您的个人信息权利

第七条 您对个人信息的权利

7.1 查询、复制权：

• (1) 您有权查询、复制您的个人信息；
• (2) 您可通过本服务提供的个人信息管理功能行使该权利。

7.2 更正、补充权：

• (1) 您有权更正、补充您的个人信息；
• (2) 您可通过本服务提供的个人信息管理功能行使该权利。

7.3 删除权：

• (1) 在以下情形下，您有权请求删除您的个人信息：个人信息处理目的已实现、无法实现或为实现处理目的不再必要；您撤回同意；个人信息处理违反法律法规或本政策约定；其他法律法规规定的应当删除的情形。
• (2) 您可通过本服务提供的个人信息管理功能或联系客服行使该权利。

7.4 未成年人个人信息删除权：

• (1) 未成年人或其监护人可依法请求删除未成年人个人信息；
• (2) 我们收到请求后，将在7个工作日内处理。

7.5 撤回同意权：

• (1) 您有权随时撤回对个人信息处理的同意；
• (2) 您可通过本服务提供的个人信息管理功能行使该权利。

7.6 获取个人信息副本权：

• (1) 您有权获取您的个人信息副本；
• (2) 您可通过联系客服行使该权利。

第五章 账号注销流程

第八条 注销申请方式

8.1 您可以通过以下方式申请注销账号：

• (1) App内申请：在Betly App中，进入"我的"-"设置"-"账号与安全"-"注销账号"，按照页面提示提交注销申请。
• (2) 客服申请：通过微信客服（BetlySAAS）联系我们的人工客服，提供您的账号信息并说明注销需求。

第九条 注销前需满足的条件

为保障您的权益和交易安全，在申请注销账号前，您需要确保：

9.1 账号处于安全状态：近期无异常登录记录，无被盗风险。

9.2 账号财产已结清：无未完成的订单、退款、提现等交易；无未结算的会员权益或积分。

9.3 账号权限已解除：已解除与其他App或网站的授权登录或绑定关系。

9.4 账号无纠纷：无未处理完毕的投诉、举报或纠纷。

第十条 注销处理时效

10.1 您提交注销申请后，我们将在7个工作日内完成审核和处理。

10.2 审核期间，如您撤销注销申请，我们将恢复您的账号正常使用。

10.3 审核通过后，您的账号将被注销，相关数据将在30天内完成删除或匿名化处理。

第十一条 注销后数据处理

11.1 账号注销后，我们将按照法律法规的要求，删除或匿名化处理您的个人信息，包括但不限于：

• (1) 账号注册信息（手机号、密码等）；
• (2) 个人资料信息（头像、昵称、个人简介等）；
• (3) 攀岩记录、打卡数据、活动报名信息；
• (4) UGC内容（如您在App内发布的照片、视频等，将做匿名化处理或删除）；
• (5) 人脸数据（立即删除存储在OSS中的照片和阿里云人脸识别数据库中的特征数据）。

11.2 以下信息在注销后可能仍会保留，但会做匿名化处理：

• (1) 交易记录：根据相关法律法规要求，交易记录需保留一定期限；
• (2) 日志信息：用于安全审计和反欺诈分析，保留期限不超过6个月。

第十二条 注销的例外情形

在以下情况下，我们可能无法立即处理您的注销申请：

12.1 存在未完成的交易或纠纷；

12.2 账号存在安全风险或违规记录正在调查中；

12.3 法律法规规定的其他情形。

如出现上述情形，我们将通过App内通知或短信告知您无法注销的原因及预计处理时间。

第六章 我们如何保护您的个人信息安全

第十三条 数据安全措施

13.1 加密保护：

• (1) 敏感个人信息采用高级加密技术加密存储；
• (2) 数据传输采用加密技术。

13.2 访问控制：

• (1) 实施严格权限管理，限制内部人员对个人信息的访问权限；
• (2) 关键操作需进行双重验证。

13.3 安全审计：

• (1) 定期进行安全审计；
• (2) 每季度至少进行一次渗透测试和漏洞扫描。

第七章 儿童隐私政策

第十四条 儿童信息收集的特别说明

14.1 我们严格遵循合法、正当、必要的原则收集儿童个人信息：

• (1) 我们收集的儿童信息包括：儿童姓名、性别、出生日期、监护人联系方式等基本信息，仅用于账号注册和身份验证。
• (2) 我们不收集：儿童的精确位置信息、通讯录、短信等敏感信息。
• (3) 功能限制：不满14周岁的儿童无法使用攀岩活动报名、打卡分享、UGC内容发布等功能。

第十五条 监护人同意机制

15.1 在收集儿童个人信息前，我们必须获得监护人的明确同意：

• (1) 同意方式：监护人需通过身份验证（上传身份证照片），并阅读专门的《儿童隐私保护声明》。
• (2) 单独同意：儿童个人信息处理需获得监护人的单独同意，不能通过一揽子授权获得。
• (3) 随时撤回：监护人可随时撤回同意，撤回后我们将停止处理儿童个人信息。

15.2 监护人需提供以下材料以完成验证：

• (1) 监护人身份证明（身份证正反面照片）；
• (2) 儿童身份证明（户口本、身份证或出生证明）；
• (3) 监护关系证明（如户口本无法体现监护关系，需提供其他证明材料）。

第十六条 儿童信息保护措施

16.1 我们采取以下特别措施保护儿童个人信息：

• (1) 数据加密：儿童个人信息采用最高级别的加密存储。
• (2) 访问限制：儿童个人信息的访问权限仅限于必要的客服人员，并需经过额外审批。
• (3) 使用限制：儿童个人信息仅用于账号管理和安全保障，不得用于商业营销或个性化推荐。
• (4) 存储期限：账号注销后，儿童个人信息将立即删除，不保留任何备份。

第十七条 监护人权利

17.1 监护人对其儿童的个人信息享有以下权利：

• (1) 访问权：监护人有权访问儿童的个人信息，了解信息收集和使用情况。
• (2) 更正权：如儿童个人信息有误，监护人有权要求我们更正。
• (3) 删除权：监护人有权要求我们删除儿童个人信息，我们将优先处理儿童信息删除请求。
• (4) 撤回同意权：监护人可随时撤回对儿童个人信息处理的同意。

17.2 监护人行使权利的方式：

• (1) 通过App内"未成年人保护"功能自助操作；
• (2) 联系微信客服（BetlySAAS）提交申请；
• (3) 我们将在收到申请后5个工作日内响应处理。

第十八条 儿童隐私投诉

18.1 如监护人发现我们处理儿童个人信息存在违规行为，可通过以下方式投诉：

• (1) 微信客服：BetlySAAS（标注"儿童隐私投诉"）；
• (2) 我们将在收到投诉后15个工作日内处理并回复。

第八章 未成年人个人信息保护

第十九条 未成年人信息处理原则

19.1 我们处理未成年人个人信息时，遵循以下原则：

• (1) 合法、正当、必要原则；
• (2) 最有利于未成年人原则；
• (3) 最小必要原则；
• (4) 分龄保护原则。

第二十条 未成年人信息处理规则

20.1 14岁以下未成年人：

• (1) 不得使用本服务中的攀岩活动报名、打卡分享等功能；
• (2) 不得发布任何UGC内容；
• (3) 不得进行任何支付或消费行为。

20.2 14-16岁未成年人：

• (1) 使用攀岩活动报名、打卡分享等功能前，需监护人授权确认；
• (2) 发布UGC内容前，需监护人审核确认。

第九章 未成年人退款机制

第二十一条 未成年人消费退款

21.1 未成年人退款条件：

• (1) 消费发生于监护人不知情或未授权的情况下；
• (2) 消费行为由未成年人独立完成；
• (3) 监护人能提供有效监护关系证明。

21.2 未成年人退款流程：

• (1) 监护人通过客服渠道提交退款申请；
• (2) 提供监护人身份证明、监护关系证明；
• (3) 提供未成年人身份证明。

21.3 未成年人退款时限：

• (1) 消费发生后7日内可申请全额退款；
• (2) 消费发生7日后30日内可申请部分退款；
• (3) 消费发生超过30日的，原则上不再受理退款。

第十章 岩馆信息与攀岩活动数据处理

第二十二条 岩馆信息处理

22.1 我们收集岩馆信息的范围包括：

• (1) 岩馆名称、地址、联系方式等基本信息；
• (2) 岩馆设施、服务、活动等描述信息；
• (3) 岩馆资质证明文件。

第十一章 人脸数据处理

第二十三条 人脸数据的收集

23.1 我们收集的人脸数据类型：

• (1) 人脸照片：您通过本服务上传的人脸照片，用于攀岩场馆签到时的身份验证。每位用户最多可上传3张人脸照片。
• (2) 收集方式：您主动通过本服务的"人脸管理"功能上传人脸照片。
• (3) 收集目的：仅用于攀岩场馆签到时的身份验证，提升签到效率和安全性。

第二十四条 人脸数据的使用

24.1 我们使用人脸数据的方式：

• (1) 身份验证：在您进行攀岩场馆签到时，使用人脸识别技术进行身份验证。
• (2) 不用于其他目的：我们不会将人脸数据用于身份验证以外的任何目的，包括但不限于广告投放、用户画像分析、第三方共享等。
• (3) 技术处理：人脸数据会通过阿里云人脸识别服务进行技术处理，以实现身份验证功能。

第二十五条 人脸数据的存储

25.1 存储位置：

• (1) 图片存储：人脸照片存储在阿里云对象存储（OSS）服务中，采用加密存储方式。
• (2) 识别数据：人脸识别特征数据存储在阿里云人脸识别数据库中，用于身份验证。
• (3) 安全措施：我们采用行业标准的安全措施保护人脸数据，包括数据加密、访问控制等。

第二十六条 人脸数据的共享

26.1 共享情况：

• (1) 不共享给第三方：我们不会将您的人脸数据共享、转让或出售给任何第三方。
• (2) 技术服务提供商：为提供人脸识别服务，我们可能会将人脸数据提供给阿里云等技术服务提供商，但这些服务提供商仅能按照我们的指示处理数据，不得用于其他目的。
• (3) 法律要求：在法律、法规、司法机关或行政机关依法要求的情况下，我们可能会披露人脸数据。

第二十七条 人脸数据的保留期限

27.1 保留期限：

• (1) 账户存续期间：在您的账户存续期间，我们会保留您的人脸数据。
• (2) 账户删除：当您删除账户时，我们会立即删除您的人脸数据，包括存储在OSS中的照片和存储在阿里云人脸识别数据库中的特征数据。
• (3) 主动删除：您可以通过本服务的"人脸管理"功能随时删除已上传的人脸照片。
• (4) 最长保留期限：如果您长期不使用本服务，我们会在您账户注销后30天内删除所有人脸数据。

第二十八条 您对人脸数据的权利

28.1 您享有以下权利：

• (1) 访问权：您可以随时通过本服务的"人脸管理"功能查看已上传的人脸照片。
• (2) 删除权：您可以随时删除已上传的人脸照片，删除后该照片将不再用于身份验证。
• (3) 撤回同意权：您可以随时撤回对人脸数据处理的同意，撤回后我们将停止使用您的人脸数据进行身份验证。
• (4) 账户删除权：删除账户时，所有人脸数据将一并删除。

第十二章 您如何管理个人信息

第二十九条 个人信息管理方式

29.1 您可通过以下方式管理个人信息：

• (1) 在本服务中直接修改或删除；
• (2) 联系客服协助处理。

第十三章 个性化推荐管理

第三十条 个性化推荐说明

30.1 为了向您提供更优质的服务体验，我们可能会基于您的个人信息向您进行个性化内容展示和推荐，包括：

• (1) 根据您的位置信息推荐附近的岩馆；
• (2) 根据您的浏览历史推荐相关的攀岩活动和内容；
• (3) 根据您的兴趣偏好推荐适合的攀岩装备和技巧。

第三十一条 如何关闭个性化推荐

31.1 如果您不希望收到个性化推荐内容，可以通过以下方式关闭：

• (1) App内关闭：在Betly App中，进入"我的"-"设置"-"隐私设置"-"个性化推荐"，关闭个性化推荐开关。
• (2) 联系客服：您也可以联系我们的微信客服（BetlySAAS）申请关闭个性化推荐功能。

31.2 关闭个性化推荐后：

• (1) 您仍然可以使用本服务的所有基础功能；
• (2) 您看到的内容将不再基于您的个人偏好进行定制，可能包括您不感兴趣的内容；
• (3) 您仍然会看到岩馆推荐、活动信息等，但这些内容将是通用的，不涉及个性化算法。

31.3 重新开启个性化推荐：

如果您在关闭后希望重新开启个性化推荐，可以通过相同的设置路径重新打开开关，或联系客服协助处理。

第十四章 政策更新与联系方式

第三十二条 政策更新

32.1 我们可能根据法律法规要求、服务内容变化等情况，调整本政策或服务规则。

32.2 如本政策发生重大变更，我们将在变更生效前通过以下方式通知您：

• (1) App内推送通知；
• (2) 站内信或公告；
• (3) 短信通知（如涉及重大权益变更）。

32.3 请您定期查阅本政策的更新内容。如您继续使用本服务，即视为您接受更新后的政策。

第三十三条 联系方式

33.1 如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过以下方式与我们联系：

• (1) 官网：mxsc.com
• (2) 微信：BetlySAAS
• (3) 运营主体：深圳喵星信息技术有限公司

33.2 我们将在收到您的问题后15个工作日内予以回复。